TECNOLOGIA Y LA COMUNICACION HISTORIA DE LA MEICINA ALTERNATIVA:
Según el mundo médico clasifica a la medicina como :
Medicina Complementaria
Medicina Tradicional
Medicina Alternativa
Medicina Holística
Medicina Integrativa
Medicina Bioenergética
Medicina Natural
La medicina natural es la práctica terapéutica que pretende conseguir el alivio o curación de las enfermedades por medio de los productos provenientes directamente de la naturaleza, sin síntesis y con escasa o nula manipulación. La medicina natural utiliza, principalmente, productos vegetales yminerales, los cuales, bien usados directamente o mediante preparación previa, en uso tópico o por ingestión, permiten suministrar al organismo sustancias útiles en el tratamiento de las enfermedades. En la medicina natural dedicada a la cardiología se usan, fundamentalmente, productos provenientes de los vegetales preparados para ingestión.
Se conocen más de 3000 plantas medicinales, pero el número de vegetales en la naturaleza es mucho mayor, por lo que las posibilidades reales son inmensamente superiores a las conocidas.
IMPORTANCIA DE LA MEDICINA ALTERNATIVA:
Edzard Ernst escribió en el Medical Journal of Australia que «cerca de la mitad de la población de los países desarrollados usa medicina complementaria y alternativa» (Ernst 2003), si bien cabe poner en duda lo que los encuestados entendían por «medicina complementaria y alternativa». Una encues (Barnes et al 2004) publicada en mayo de 2004 por el NCCAM estadounidense concluía que en 2002 el 36% de los estadounidenses había usado algún tipo de «terapia alternativa» en los 12 meses anteriores, donde se incluía como tal hasta la práctica del yoga, la meditación, tratamientos herbales e incluso la dieta Atkins. Si la oración era considerada como terapia alternativa, entonces la cifra subía hasta el 62,1%. Otro estudio de Astin et al (1998) sugiere una cifra parecida del 40%. Una encuesta telefónica británica hecha por la BBC entre 1.209 adultos en 1998 mostraba que cerca del 20% de los adultos británicos había usado la medicina alternativa en los 12 meses anteriores (Ernst & White 1999), de nuevo con dudas sobre qué entendían los encuestados por 'medicina alternativa'.
El uso de la medicina alternativa parece ir en aumento. Eisenburg et al llevaron a cabo un estudio en 1998 que mostró que el uso de la medicina alternativa había subido desde el 33,8% en 1990 hasta el 42,1% en 1997. En el Reino Unido, un informe de 2000 ordenado por la Cámara de los Lores sugería que «los datos de los que se dispone parecen apoyar la idea de que el uso de la medicina complementaria y alternativa en el Reino Unido es alto y está en aumento»[1], parte de lo cual es explicado por el crecimiento de la población inmigrante extraeuropea que mantiene la utilización de dichas técnicas.
BENEFICIOS DE LA MEDICINA ALTERNATIVA:
Los partidarios de la medicina alternativa sostienen que las terapias alternativas suelen proporcionar al público servicios no disponibles en la medicina convencional. Este argumento cubre diversas áreas, como la participación activa del paciente, métodos alternativos para el manejo del dolor, métodos terapéuticos que apoyan el modelo biopsicosocial de la salud, remedios para preocupaciones sanitarias específicas, servicios de reducción de estrés, otros servicios sanitarios preventivos que no son típicamente parte de la medicina convencional, y por supuesto cuidados paliativos de la medicina complementaria, que son practicados por centros oncológicos tan mundialmente renombrados como el Memorial Sloan-Kettering (véase Vickers 2004).
RAMAS DE LA MEDICINA ALTERNATIVA:
Medicina alternativa o medicina natural son términos que designan los diversos procedimientos («terapias») empleados con el fin de curar a las personas, que no pertenecen al campo de la medicina convencional y que carecen de denominador común, excepto la falta de evidencias científicas de su eficacia1 y cuya efectividad no ha sido probada consistentemente.
El marketing digital es un proceso de comercialización que lleva al desarrollo de cualquier organización o marca mediante el uso de una variedad de canales digitales, como correo electrónico, redes sociales, etc
Marketing Digital se puede definir como la promoción de las marcas o productos y servicios utilizando todas las formas de publicidad digital.El marketing digital utiliza Televisión, Radio, Internet, móviles y todo tipo de medios digitales para llegar a los clientes de manera oportuna, pertinente, personal y económico.
Aparte de utilizar muchas de las técnicas y prácticas contenidas dentro de la categoría de la comercialización del Internet, marketing digital se extiende más allá de esta mediante la inclusión de otros canales que no requieren el uso de la Internet.Debido a la no dependencia de la Internet, el campo del marketing digital incluye una gran cantidad de elementos, como teléfonos móviles o celulares, pantalla / Los anuncios de banner, sms / mms, al aire libre digital, y muchos más.
BRIEFING
El briefing o brief es un anglicismo empleado en diversos sectores como pueden ser el publicitario, el diseño, el subacuático (buceo) y el aeronáutico, sobre todo el militar. Se puede traducir briefing por «informe» o instructivo que se realiza antes del comienzo de una misión militar o de realizar una inmersión de buceo; en el sector publicitario y de comunicación pública en general, un briefing es el documento o la sesión informativa que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere una comunicación, anuncio o campaña publicitaria.
OBJETIVOS
El marketing digital es simplemente marketing, más barato y con nuevas herramientas con las que poder cumplir los objetivos establecidos, eso sí, pero marketing a fin de cuentas. Las grandes compañías multinacionales se han dado cuenta de ello y empiezan a "traspasar" partidas presupuestarias enteras para realizar acciones de marketing digital efectivas, medibles y baratas. Y es que no debemos olvidarnos de una premisa que muchas veces se deja de lado a la hora de hablar de cualquier aspecto relacionado con el marketing y que, de vez en cuando, metidos en la espiral creativa de las campañas, se nos olvida: El fin último de cualquier plan de marketing es vender más... Y en esta nueva era digital han ido apareciendo medios, soportes y herramientas diferentes a las utilizadas por el marketing tradicional, que en la mayoría de los casos complementan a éstas y en otros abren un nuevo horizonte de comunicación con el público objetivo de la empresa.
Y es que este público objetivo está cambiando... Sus hábitos, su manera de expresarse, su necesidad de interaccionar y relacionarse con las campañas, su demanda a "ser escuchado" por la empresa, su necesidad de crear y compartir contenidos relacionados con las marcas y de "influir" en la evolución de ésta o de cualquiera de sus productos... Es importante darse cuenta de que para llegar a cierto público objetivo es más barato y eficaz utilizar acciones de marketing digital que intentar captar su atención desde cuñas en radio o anuncios en prensa.
A día de hoy hay un target claramente digital que demanda soluciones también digitales a su necesidad de productos y servicios, igual que, por supuesto, hay un target que no lo hace y para el que las herramientas del marketing tradicional siguen siendo las más idóneas: Diferenciar estas tipologías de públicos objetivos y relacionarlas con los productos y/o servicios de nuestra empresa es vital para la pyme que a día de hoy pretenda elaborar un plan de marketing eficaz. Y darse cuenta de que realizar acciones de marketing mixtas, es decir, utilizando medios convencionales y digitales a la vez que se complementen mutuamente en una misma campaña, puede ser una manera muy interesante de relacionarnos con nuestros "futuros clientes". Lo verdaderamente importante para realizar rentables acciones de marketing, y esto creo nunca cambiará con el paso del tiempo, es ser tremendamente creativos a la hora de elaborar campañas eficaces y crear piezas gráficas impactantes y, como casi siempre, la originalidad es clave para el éxito.
ANALISIS DE LA SITUACION POR INTERNO
Todavía no se conoce cómo los consumidores reaccionan a esta noticia que les permite hablar con las empresas, y mucho menos qué medida será capaz de juzgar y escribir libremente en el voto negativo puro. Si bien un uso convencional consistiría en hacer preguntas y obtener respuestas
ANALISIS DE LA SITUACION POR EXTERNO
Consiste en la identificación de las amenazas y oportunidades derivadas del
producto - mercado en que se desarrolla la empresa.
DE MERCADO:
Es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.
Resultado de la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo tradicional.
DE LA COMPETENCIA:
es toda aquella persona o que comercialice lo que nosotros ofrecemos al . por lo tanto son nuestros rivales a la hora de conseguir clientes y. cuanto más sepamos sobre ellos, mas posibilidades tendremos de derrotarlos.
de la competencia lo que sepamos es necesario, una mala información o distorsionada de la realidad no llevara a no ser competitivos.
debemos saber de la competencia:
- quienes son mis competidores
- donde estan ubicados y por que
- que venden (catalogo de productos que ofrecen)
- a quien venden (tipo de clientes a los que se dirigen)
- como cobran (formas de cobro que ofertan, a plazos, financiados, , etc.)
- que (precios que tienen los productos que venden)
- puntos fuertes y debiles (razones de exiito o de fracaso de estos competidores)
- quien es el mejor y el peor ( quien es mas competitivo y menos y fundamental por que)
- que acciones comerciales realizan ( actuaciones comerciales que realizan)
- que posicionamiento poseen (como los perciben los clientes)
la información la podemos conseguir: observacion directa empresas especializadas tablas de observacion preguntar a clientes preguntar a proveedores pasar por falsos clientes estudios comparativos ver ratios de mercado preguntar a competidores
conocer a los competidores nos permitirá conocer herramientas para conseguir clientes, ver como se comportan y que necesitan los clientes. no necesariamente la razon de este estudio es para imitar a esos competidores sino para poder ofrecer alternativas del gusto de los clientes que nos hagan ganarnos su confianza y que esto se refleje en los resultados de nuestra empresa. para luchar, primero conoce a quien te enfrentas y nunca, nunca lo infravalores.
PERSPECTIVA DIGITAL:
El presente Plan de Marketing para el Fortalecimiento de la Perspectiva del Cliente en base al Balanced Scorecard con Aplicación de CRM y Geo Marketing para la Empresa Consultora Management Advise & Consulting , tiene como finalidad evaluar integralmente los Procesos de Mercadotecnia, concretando una serie de acciones e iniciativas estratégicas que permitan estructurar un portafolio de productos y servicios altamente eficientes en el marco de una adecuada perspectiva del cliente al interior de MA&C cerrando el ciclo virtuoso con la implementación de un Balanced Scorecard mismo que a partir de identificar estrategias organizacionales alineadas con los procesos de gestión institucional permita verificar el cumplimiento de los preceptos corporativos así como lograr que se organicen dimensiones medibles en base a acciones de generación de valor.
ANALISIS INTERNO:
En efecto, ¡es muy completo! Un Plan de Marketing basado en un buen estudio de mercado puede llegar a sacar a la superficie puntos de mejora de todas o casi todas las áreas si se hace con una metodología adecuada. Recuerdo que en este Plan de Marketing que le presentábamos a este directivo había acciones de recomendación a nivel de formación no solo externa, sino también interna, destapaba una carencia a nivel de recursos humanos e incluso dejaba entrever un cierto problema en la fijación de precios por la política de costes y precios de cesión que manejaba el departamento financiero, además de otras tantas recomendaciones más habituales en aspectos comerciales y de comunicación.
Si tradicionalmente a la palabra Marketing se le asocia rápidamente con “satisfacción de clientes” también es justo pensar que además debe conseguir la “satisfacción de los trabajadores”. Este último cambio viene a reforzar las últimas tendencias en retención, creación y desarrollo del talento que a la larga no hacen más que mejorar la competitividad de las empresas. Estamos hablando de Marketing Interno.
Recientemente un propietario de un grupo empresarial me comentaba “Tenemos que estudiar el valor de la Marca Interna, Como se sienten de vinculados los trabajadores, Cuanto de orgullosos se sienten…” a lo que añadí que para que los trabajadores de una empresa estén orgullosos de serlo, la empresa debe aportarles valor como personas y para esto es necesario trabajarlo, no es algo que se improvisa. Que Google sea la empresa preferida para trabajar del mundo no es una casualidad es algo estratégicamente estudiado y aplicado por la dirección.
¿Y esto que tiene que ver con el Marketing? Igual que los mercados cambian, los productos cambian, las personas cambian… el Marketing cambia. Ya no es solo cuestión de Estrategia, Posicionamiento, Producto, Precio, Comunicación y Distribución. Ahora es necesario tener en cuenta otra serie de aspectos: las personas que trabajan en la organización, el entorno social, el medio ambiente…
Es hora de aplicar un Marketing diferente, más adaptado a nuestros tiempos, a nuestra realidad y al estilo de relaciones que tenemos. En este Marketing resultan vitales aspectos como el Proyecto de Empresa. Tanto Externo o de mercado como Interno. ¿Acaso concebimos una organización que funcione hacia fuera, hacia los clientes, pero que internamente esté desfasada?, ¿Qué tenga una alta rotación de personal injustificada?, ¿Qué no comparta la información?, ¿Que no favorezca el desarrollo de nuevas iniciativas?, ¿Qué no favorezca el desarrollo del conocimiento?
Tal y como lo veo, Marketing no es o no debería ser un departamento de una empresa sino una filosofía que se tiene o no se tiene. Está compartida por todos o no lo está. Que se aplica o no se aplica. Ya no basta sólo con satisfacer al cliente externo, sino que además debemos conseguir la satisfacción interna y el propio desarrollo de las personas y equipos que componen la empresa. Es el único camino que nos queda si queremos seguir siendo competitivos frente a otros países con una mano de obra más “barata”. Tenemos que ofrecer “valor añadido”, pero del de verdad.
ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL A
DESARROLLAR:
El márketing estratégico es el elemento que define y encuadra las líneas maestras de comunicación y comercialización de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado.
Traza los objetivos y los caminos que luego deberán seguir las tácticas de marketing (marketing operativo) en aras de lograr un mayor resultado con la menor inversión y esfuerzo, definiendo el posicionamiento de la empresa frente al mercado elegido para ser destinatario de las acciones de comunicación y venta.
Dentro de desarrollo de la estrategia de marketing se integran actividades como:
Conocer las necesidades (problemas) y deseos actuales y futuros de los clientes,
Identificar diferentes grupos de posibles consumidores y prescriptores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado.
Valorar el potencial e interés de esos segmentos, atendiendo a su volumen, poder adquisitivo, competencia o grado de apremio en querer resolver el problema o colmar el deseo.
Teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con los objetivos de posicionamiento buscados.
ACCIONES TACTICAS:
Enfrentarse al establecimiento de un plan de marketing, ya sea la promoción, las ventas, o la página web, puede resultar complicado e incluso provocar vértigo a más de uno. Y es que cada vez aparecen más técnicas y cada cual más complicada, pero todavía no son muchas las que garanticen que van a funcionar y conseguirán los objetivos esperados.
Pero en el mundo del marketing, igual que en muchos otros, hay veces que con una pequeña inversión y unas herramientas tecnológicas básicas se logra la efectividad que se busca. Es por esto que Theslogan Magazine ha repasado tres tácticas de marketing sencillas, que no fallan y que derivan en ventas, pero de la forma más natural.
CRONOGRAMA DE ACCIONES:
Antes de empezar Si se está acercando a un nuevo grupo objetivo, es inteligente verificar dos veces si usted ha seleccionado el grupo objetivo ideal.
Haga una estimación del tamaño del grupo objetivo – ¿qué tan grandes cantidades podrá vender?
¿Hay una demanda para su producto/servicio dentro del grupo objetivo?
¿Usted podrá cumplir con los requisitos del grupo objetivo? (calidad, servicio, nivel de precios, etc.)
Evalúe la competencia - el mercado ¿está caracterizado por competencia dura?
¿Cuáles son las futuras perspectivas del grupo objetivo?
Si usted estima que existe una correlación legítima entre sus costos de marketing y su potencial de ganancias (factibilidad comercial) usted puede seguir con la planificación.
CONTROL DE ACCIONES:
Muchas Empresas cuando ven que su negocio se estanca o empiezan a perder dinero, muestran un total desconocimiento de lo que significa el Marketing y se limitan a parchear la situación incorporando a una persona que dice saber de marketing y se imaginan que con su incorporación la empresa saldrá de su precaria situación de agonía.
Con frecuencia esta solución fracasa, no por dudar de las cualidades del experto en Marketing que se ha incorporado a la empresa, sino porque la adopción del concepto de Marketing requiere una completa reorientación de la estrategia empresarial, cosa que no sucederá con dar otro nombre a la “función ventas”, denominándola “Marketing”.
Todos los componentes de la empresa, desde el Director General hasta el personal de apoyo, necesita en esos críticos momentos en lo que se encuentra inmersa la empresa, comprender y aceptar el concepto de Marketing.
En muchos casos, en empresas obsoletas, fijan más su atención en el producto y en la venta y con el fin de obtener beneficios lo antes posible y a cualquier precio, por lo que es o será muy difícil reorientar su estrategia al Marketing.
Las formas tradicionales de organización pueden no encajar perfectamente a las nuevas orientaciones del Marketing, porque sus dirigentes creen que son términos anglosajones que enmarcan frivolidades muy difíciles de poner en práctica.
Los consultores que tratamos de implementar nuevas estrategias de Marketing para un desarrollo más efectivo de las acciones empresariales, no vemos obligados a veces a realizar un gran esfuerzo para desarrollar nuevas formas de organización que permitan patrones más flexibles de comunicación al tiempo que se mantienen los roles de autoridad y control en el equipo gestor, cuya mentalidad dista mucho de la del empresario moderno que si sabe incorporar a la gestión las nuevas herramientas puestas a su disposición.
Estos patrones de organización, aunque están cambiando, aún las acciones de Marketing son muy difíciles de evaluar y controlar, porque nacieron bajo la sospecha de la incredulidad.
PLAN DE REPUTACION ONLINE:
Etapa 1: Investigar y monitorizar la reputación online (escuchar y valorar)
Internet nos ofrece la oportunidad de conocer exactamente dónde, qué y quien está hablando de nuestra marca. Esta oportunidad tenemos que aprovecharla para hacernos una idea del status de nuestra reputación online. Al día se puede rastrear casi el 100% de las opiniones sobre nuestra marca.
Principalmente, tenemos que investigar tres cosas:
a) ¿Dónde se habla de nuestra marca?: Se habla bien o mal de nosotros en foros, blogs, en redes sociales, etc.
b) ¿Quién habla sobre nuestra marca?: ¿Es un cliente molesto/contento con nuestro servicio? ¿Es la competencia? ¿Es un líder de opinión?
c) ¿Qué se habla sobre nuestra marca?: Se habla bien, de forma neutral o de forma negativa. ¿Por qué se habla bien o mal de nuestra empresa, cuál es la causa?
Pasos para investigar y monitorizar nuestra reputación online
- Configurar alertas en los buscadores para el nombre de la empresa/marca
- Utilizar los buscadores internos de las redes sociales para detectar opiniones relacionadas con la empresa/marca en dichos portales de la web 2.0.
- Hacer uso de herramienta de pago y gratuitas de rastreo web de opiniones
- Analizar los primeros resultados en buscadores para el nombre de nuestra marca, el nombre de nuestros principales servicios o el nombre de nuestra empresa.
Etapa 2: Participar
Una vez identificadas las opiniones sobre nuestra marca, lo aconsejable es participar en las opiniones negativas donde sea prudente responder. Cada caso es diferente y no siempre es bueno participar contra argumentando la crítica inicial. A veces eso da pie a que nuevos usuarios inserten nuevas críticas.
Etapa 3: Mejorar la reputación online ante nuevos ataques
Tenemos que idear un grupo de tareas donde constantemente insertemos contenidos positivos sobre nuestra empresa. Sobre todo se tienen que publicar en aquellas plataformas web que más alcance tienen para nuestro target y que se posicionan mejor en los buscadores. Algunas tácticas eficaces son:
- Crear una sección de noticias en nuestro sitio web y publicar noticias corporativas constantemente que mejoren nuestra reputación
- Creación y mantenimiento de un blog corporativo o un blog temático relacionado con los productos de la empresa. Un blog suele ser un portal de contenidos que se posiciona muy bien.
- Crear y mantener un perfil de la empresa en las principales redes sociales tales como Facebook, Linkedin, Twitter, Xing, Slideshare, etc. Estas redes sociales se posicionan muy bien en los buscadores.
- Inserción de la empresa en directorios sectoriales de calidad y en directorios web 2.0.
- Registrar dominios web adicionales con el nombre de la marca o la empresa. De esta forma se cubre la posibilidad de que alguien compre un dominio con el nombre de nuestra empresa y añada contenidos negativos
- Publicación de noticias corporativas en portales de distribución de notas de prensa
Algunos critican si es ético aumentar de forma artificial las opiniones positivas sobre una marca para tapar de alguna manera las opiniones negativas. Puede que no sea justo pero tampoco lo es el hecho de que la mayoría de los clientes satisfechos no hacen comentarios positivos en internet mientras que el grupo reducido de clientes insatisfechos son los que más comentarios depositan en la red. Es una cuestión de equilibrar un poco la balanza de la reputación online.
Como conclusión se debe decir que aunque existen muchas armas para mejorar nuestra imagen en la red sólo actuando sobre la causa de una determinada reputación online estaremos haciendo bien los deberes en el largo plazo. Las opiniones negativas sobre nuestra marca muchas veces sirven de feedback para mejorar y potenciar aún más la reputación de la empres
